Lees aandachtig deze algemene voorwaarden, die van tijd tot tijd door Lowland Golf kunnen worden bijgewerkt. De meest recente versie is steeds te raadplegen op deze pagina. Eventuele wijzigingen zullen worden gemeld via een bericht op onze website, via de app voor leden of via e-mail.

Acceptatie van de voorwaarden

Door zowel het gebruik van de website als het bezoek aan een vestiging beheerd door Lowland Golf gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Wanneer u bepaalde diensten of faciliteiten van Lowland Golf gebruikt, bent u bovendien ook onderworpen aan geafficheerde richtlijnen of regels die van toepassing zijn op deze diensten of faciliteiten.

Als u namens een bedrijf, entiteit of organisatie een dienst afneemt van Lowland Golf, verklaart en garandeert u dat u een gemachtigde vertegenwoordiger bent met de bevoegdheid om dergelijke organisatie aan deze voorwaarden te binden.

Beschrijving van producten en diensten

Indoor Golf Simulator sessie

De Indoor Golf Simulator sessie wordt uitgevoerd zoals beschreven op de website van Lowland Golf. Om deel te nemen aan een sessie, dient u uzelf vooraf in te schrijven via de website van Lowland Golf én dient u hiervoor te beschikken over een geldige, voorafbetaalde credit.

Betaalt u per sessie of heeft u een pakket van een aantal sessies aangekocht, dan ontvangt u een aantal credits dat overeenkomt met het gekochte pakket. Afhankelijk van uw aankoop kunnen credits een geldigheidsdatum hebben (dit is duidelijk vermeld op het moment dat u deze aanschaft). Zijn uw credits opgebruikt, dan kan u een nieuwe aankoop doen via de website.

Het maand- en of jaarabonnement is een niet-contractueel terugkerende betaling waarmee u toegang heeft tot de faciliteiten van Lowland Golf. Deze formule geeft recht op 4 credits per maand. Dit abonnement wordt steeds aangegaan voor een periode van 1 maand en gaat in op de kalenderdag dat u zich inschrijft bij Lowland Golf, hetzij via de website, hetzij in onze club, hetzij via een ander kanaal. Abonnementen worden stilzwijgend en automatisch verlengd voor eenzelfde periode van 1 maand/1 jaar, tenzij u uw abonnement uiterlijk 10 kalenderdagen voor het verstrijken van de lopende periode stopzet. Als een geldige stopzetting worden beschouwd : u zet uw abonnement zelf stop via de website, u stuurt Lowland Golf een brief met de vraag tot stopzetting of u stuurt een e-mail naar knokke@lowlandgolf.com met de vraag tot stopzetting. De stopzetting van uw abonnement is pas geldig als uw vraag door Lowland Golf is ontvangen en dusdanig bevestigd.

Aangekochte sessies, pakketten en abonnementen zijn gekoppeld aan uw persoonlijk lidmaatschap en kunnen niet gedeeld, doorverkocht of doorgegeven worden. Evenmin kunnen aangekochte sessies, pakketten en abonnementen in hun geheel of in hun delen worden terugbetaald of in tijd worden verlengd. Ook credits die u, onder de vorm van een abonnement, niet hebt opgenomen kunnen niet geannuleerd, gedeeld, doorgegeven, terugbetaald of overgezet worden naar een volgende maand.

Reserveringen voor een sessie  kunnen vooraf via de website www.lowlandgolf.com worden gemaakt door in te loggen met uw persoonlijk profiel. Een gereserveerde sessie kan gratis online worden geannuleerd tot 12 uur voor aanvang van de workout. Annuleringen die minder dan 12 uur van tevoren worden gemaakt, worden volledig in rekening gebracht door het afschrijven van een credit. Ook als u niet opdaagt voor een sessie waarvoor u reserveerde, wordt een credit in mindering gebracht.

Competition sessies

De Competition sessie wordt uitgevoerd zoals beschreven op de website van Lowland Golf. Om deel te nemen aan een sessie, dient u uzelf vooraf in te schrijven via de website van Lowland Golf én dient u hiervoor te beschikken over een geldige, voorafbetaalde credit specifiek voor dit type product en dienst.

Betaalt u per sessie of heeft u een pakket aangekocht, dan ontvangt u een aantal credits dat overeenkomt met het gekochte pakket. Afhankelijk van uw aankoop kunnen credits een geldigheidsdatum hebben (dit is duidelijk vermeld op het moment dat u deze aanschaft). Zijn uw credits opgebruikt, dan kan u een nieuwe aankoop doen via de website.

Aangekochte competition sessies zijn gekoppeld aan uw persoonlijk lidmaatschap en kunnen niet gedeeld, doorverkocht of doorgegeven worden. Evenmin kunnen aangekochte sessies en/of pakketten in hun geheel of in hun delen worden terugbetaald of in tijd worden verlengd.

Reserveringen voor een competitie sessie kunnen 7 dagen van tevoren via de website www.lowlandgolf.com worden gemaakt door in te loggen met uw persoonlijk profiel. Een gereserveerde training kan gratis online worden geannuleerd tot 12 uur voor aanvang van de training. Annuleringen die minder dan 12 uur van tevoren worden gemaakt, worden volledig in rekening gebracht door het afschrijven van een credit. Ook als u niet opdaagt voor een training waarvoor u reserveerde, wordt een credit in mindering gebracht.

Openingsuren en uurroosters

Lowland Golf behoudt zich het recht voor om haar openingsuren naar eigen inzicht aan te passen en om te sluiten op feestdagen of op andere dagen. Aanpassingen en sluitingsdagen zullen via de website en/of e-mail worden meegedeeld.

Het actuele uurroosters staan op de site www.lowlandgolf.com. Lowland Golf behoudt zich het recht voor om de uurroosters op elk moment te wijzigen, mede gezien de actuele coronacrisis.

Lowland Golf behoudt zich het recht voor om een geplande sessie te annuleren, bijvoorbeeld door ziekte van een medewerker, door een te laag aantal reserveringen of door factoren buiten haar eigen controle. Lowland Golf zal u in dat geval geen reden moeten opgeven en zal uw credit niet afschrijven. Evenmin geeft dergelijke annulatie aanleiding tot de terugbetaling credits, pakketten of abonnementen, de stopzetting van uw abonnement of welke vorm van compensatie ook door Lowland Golf.

Alle sesises beginnen stipt. Lowland Golf kan u de toegang ontzeggen of voorrang geven aan een andere klant als u later dan 5 minuten dan het starttijdstip aanwezig bent.

Lidmaatschap en online applicatie

Door uw aanmelding (dat automatisch in werking treedt van zodra u een sessie, een pakket, een abonnement of een andere dienst van Lowland Golf koopt) verkrijgt u toegang tot de website www.lowlandgolf.com en de daaraan gekoppelde online applicatie.

Door middel van een gebruikersnaam en wachtwoord kunt u inloggen om uw profiel te beheren, uw contactgegevens aan te passen, uw credits/pakket/abonnement te beheren, uw betalingen op te volgen, uw bankgegevens te beheren, uw reserveringen te beheren, uw archief te raadplegen, uw facturen te downloaden, enz. De functionaliteit van deze online applicatie kan verschillen naargelang de diensten die u bij Lowland Golf afneemt.

De toegang tot uw online profiel is strikt persoonlijk en mag niet door u gedeeld of doorgegeven worden. Credits, pakketten en abonnementen zijn steeds gekoppeld aan een profiel en zijn bijgevolg persoonsgebonden.

Lowland Golf zal er alles aan doen om een tijdelijke of periodieke storing van de website en/of de daaraan gekoppelde online applicatie op te lossen, zonder dat zij aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade of een compensatie.

U stemt ermee in dat de informatie die u aan Lowland Golf verstrekt bij registratie en op alle andere tijdstippen correct, nauwkeurig, actueel en volledig zal zijn. U gaat er ook mee akkoord dat u ervoor zorgt dat deze informatie ten allen tijde juist en up-to-date wordt gehouden, hetzij door zelf uw gegevens in de online applicatie te vervolledigen of te actualiseren, hetzij door in onze club te vragen naar een aanpassing.

U stemt ermee in dat Lowland Golf, naar eigen goeddunken, op eender welk moment, om welke reden dan ook, en zonder voorafgaandelijke verwittiging de toegang tot uw profiel via de online applicatie kan afsluiten en/of beperken, evenals de inhoud ervan in haar geheel of in haar delen kan aanpassen of verwijderen.

De minimumleeftijd om gebruik te maken van de diensten van Lowland Golf is vastgelegd op 12 jaar. Wie jonger is dan 18 jaar, dient zich bij de aankoop van één van onze diensten te laten vergezellen door een meerderjarige.

Beëindiging door Lowland Golf

Lowland Golf kan naar eigen goeddunken en op elk moment stoppen met het verlenen van toegang tot de website www.lowlandgolf.com, de hieraan gekoppelde online applicatie en/of de club, met of zonder kennisgeving indien u zich niet houdt aan deze voorwaarden en/of de geafficheerde richtlijnen of regels die van toepassing zijn op de diensten en faciliteiten van Lowland Golf. Lowland Golf kan daarbij niet aansprakelijk worden gesteld jegens u of een derde partij voor een dergelijke beëindiging, net zo min Lowland Golf een terugbetaling, compensatie of schadevergoeding is verschuldigd.

Elke vermoedelijke frauduleuze, beledigende, ongewenste of illegale activiteit die aanleiding kan zijn voor beëindiging van uw gebruik van de website www.lowlandgolf.com, de hieraan gekoppelde online applicatie en/of de toegang en dienstverlening van de club kan worden doorverwezen naar de politie en/of gerechtelijke instanties. Deze rechtsmiddelen vormen een aanvulling op alle andere rechtsmiddelen die Lowland Golf mogelijk heeft.

Aansprakelijkheid

Het bezoek aan Lowland Golf, het deelnemen aan de activiteiten van Lowland Golf, het gebruik maken van de diensten, toestellen en faciliteiten van Lowland Golf en/of het achterlaten van spullen zijn op eigen risico. Lowland Golf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel, verlies of schade met betrekking tot bovenstaande, niet limitatieve lijst.

Lowland Golf werkt uitsluitend met gekwalificeerde medewerkers en zorgt steeds voor een dienstverlening van hoge kwaliteit. Niettemin loopt u altijd het risico op een blessure. Door uw bezoek of deelname aanvaardt u dit risico en gaat u akkoord met een, op eigen initiatief, bezoek aan een arts als u niet zeker weet of u helemaal gezond of zwanger bent. Bij de minste blessure of fysiek ongemak dient u Lowland Golf hiervan te informeren, waarbij u geen afstand doet van uw eigen verantwoordelijkheid, noch de verantwoordelijkheid bij Lowland Golf legt.

Huisregels

Deel uitmakend van deze voorwaarden, verklaart u de volgende huisregels in acht te nemen :

• Respect voor de faciliteiten, procedures, teams, klanten en producten van Lowland Golf

• Meld u steeds aan de receptie bij elk bezoek

• In het hele gebouw is een rookverbod van kracht

• Lowland Golf hanteert een nultolerantie op het bezit en/of gebruik van verboden middelen

• Het gebruik van een (eigen) proper golfmateriaal in de simulators is verplicht

• Het gebruik van eigen golfballen in de simulators is verplicht

• Kinderen zijn niet toegelaten

• Dieren zijn niet toegelaten

• Verkoops- en/of promotieactiviteiten zijn niet toegestaan zonder voorafgaandelijke toestemming

• Het dragen van gepaste kleding en (propere) sportschoenen is verplicht

• Gewenst of ongewenst intiem gedrag wordt niet getolereerd

Gebruikersinzendingen

De online applicatie van Lowland Golf, evenals sociale media, biedt bepaalde functies waarmee u en andere gebruikers inhoud (hier verder “gebruikersinzendingen” genoemd) kunnen indienen, posten en delen met andere gebruikers, waaronder tekst en afbeeldingen. Deze gebruikersinzendingen worden alleen ter informatie getoond en worden niet beheerd door Lowland Golf. Alle gebruikersinzendingen vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de persoon van wie de inzending afkomstig is. Dit betekent dat u, en niet Lowland Golf, volledig verantwoordelijk bent voor alle gebruikersinzendingen die u via de website en/of de daaraan gekoppelde online applicatie en/of via sociale media uploadt, plaatst, e-mailt, verzendt of anderzijds beschikbaar maakt.

Door gebruikersinzendingen in te dienen bij Lowland Golf en/of via sociale media, verleent u hierbij Lowland Golf en zijn gelieerde ondernemingen, sublicentiehouders, partners, vertegenwoordigers en gevolmachtigden van de website en/of de online applicatie een wereldwijd, niet-exclusief, volledig gratis, rechtenvrij, eeuwigdurend, onherroepelijk, sublicentieerbaar en overdraagbaar recht voor het gebruik, reproductie, distributie en aanpassing van uw gebruikersinzendingen.

U bent zelf verantwoordelijk voor uw eigen gebruikersinzendingen en de gevolgen van het plaatsen of publiceren ervan. In verband met gebruikersinzendingen bevestigt, vertegenwoordigt en garandeert u dat u de benodigde licenties, rechten, toestemmingen en machtigingen bezit van de tekst en/of afbeelding die u plaatst, en dat hierop geen patenten, handelsmerken, auteursrechten of andere eigendomsrechten op rusten door uzelf of derden.

Eigendomsrechten

De website www.lowlandgolf.com is eigendom van en wordt beheerd door Lowland Golf. De visuele interface, grafische afbeeldingen, ontwerp, foto’s, logo’s, samenstelling, informatie, teksten, computercode, producten, productnamen en productbeschrijvingen, software, diensten en alle andere niet opgesomde elementen worden beschermd door het auteursrecht, merkenrecht, eigendomsrecht en andere toepasselijke wetten. Lowland Golf doet diezelfde rechten gelden op alle publieke uitingen, zoals, niet limitatief, in drukwerk, in advertenties, in sociale media updates.

De naam “Lowland Golf”, inclusief het bijbehorende logo, is een gedeponeerd handelsmerk, eigendom van Lowland Golf en/of externe licentiegevers.

Privacy

Uw privacy is belangrijk voor Lowland Golf. Het privacybeleid van Lowland Golf wordt hierbij door verwijzing opgenomen in deze voorwaarden. Lees het privacybeleid aandachtig door voor informatie met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonlijke informatie door Lowland Golf.

Aanvullende voorwaarden

Door acceptatie van deze voorwaarden bent u tevens onderworpen aan de aanvullende gepubliceerde richtlijnen of regels die van toepassing zijn op specifieke producten, diensten of functies die van tijd tot tijd kunnen worden geplaatst op de webpagina met “Veelgestelde vragen”, online raadpleegbaar via deze veelgestelde vragen en de bijhorende antwoorden worden hierbij door verwijzing opgenomen in deze voorwaarden.

De website www.lowlandgolf.com kan links bevatten naar andere websites of diensten. Deze links zijn louter informatief bedoeld waardoor Lowland Golf niet aansprakelijk kan worden gesteld voor fouten of eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van een gelinkte website.

Als enige bepaling van deze voorwaarden onwettig, ongeldig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar is, dan zal die bepaling worden beschouwd als scheidbaar van deze voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Kennisgevingen

Kennisgevingen zullen naar u worden verzonden op het e-mailadres dat u bij uw aankoop of tijdens het registratieproces hebt verstrekt aan Lowland Golf. Louter in het geval u niet over een e-mailadres beschikt, zullen kennisgevingen per brief naar u worden verstuurd. In alle andere gevallen gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat een geafficheerde en/of mondelinge kennisgeving tijdens uw bezoek aan een club volstaat om u te informeren.

Bevoegde rechtbanken

Alle geschillen tussen partijen omtrent overeenkomsten die aan deze algemene voorwaarden zijn onderworpen, behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge.